万歩計日和
文/写真・mizugame
今日の写真
先日久々にお会いした、大島帰りの蓬さんでした
05.06.10(金)
カラー・プリンター(10749歩)

3日続けて寺島さん宅電源工事顛末記が
続いてしまったので、
本日は頂いたメールをご紹介。

Subject: Macとウィンドウズ

mizugame様

私以外にも、Mac派ゆえにキャノンを避ける人がいたことが嬉
しくて出てきてしまいました(笑)。
そうなんですよ。
キャノンのMacに対する態度は冷たい。
昔、グループ企業とはいえ、キャノン販売がMacを販売してい
たのがウソのよう。

1台目のプリンタがとっとと壊れて、2台目を買ったとき、
取り扱い説明書の不備に思わずクレーム電話を入れました。
ウィンドウズ用の取り説は何冊もの本になっているのに、
Mac用の取り説はB2位の紙に両面印刷されて、B5位のサイズ
に折られていたものだけ。
カスタマーサービスセンターの人もMacには詳しくないし(プ
ンプン)。
とりあえずつなげれば使えるので使っていましたけれど、
機能を100%活かしていたかは不明。
その後は迷わずエプソンです。

今年になって母用にプリンタを新しくしたとき、なぜかヒュー
レットパッカードにしました。
ちょっとしたトラブルが起きたのでカスタマーサービスセン
ターに電話したら、
トリアージの女の子が「お使いのOSはウィンドウズの何です
か?」ってかわいい声で訊くんです。
すかさず「ウィンドウズは使っていません」と言ったら
「えっ!それではいったい何をお使いなんですか?」って絶句
したように訊くので
「Macです。Mac用のプリンタドライブもつけて販売している
のに、その訊き方はないでしょ?まずお使いのコンピュータは
ウィンドウズですか?Macですか?とか訊くのが筋ではないで
すか」って、ちょっと強く言いました。
その後担当者から電話がかかってくることに、
どんな人が対応してくれるのか心配だったのですが、
期待に反してMacに詳しい若い女性だったので、ちょっと安心
して嬉しくなりました。
といっても問題は解決せず、ドライブソフトのバグで、将来的
にもそれは解決する予定はないと言われました(OS9.2用だか
らしかたがないといえばしかたがない)。
しばらくしてまた問題が起こったので、また電話したら、
トリアージの方法、変わっていたんですね。コンピューター音
声対応でしたが「ウィンドウズの方は1番を、Macの方は2番
を」というような方式に。
ちょっと見直しちゃった(笑)、HP。
                         noma

そうか〜、ますますキャノンはMacの使い手にはハンディがあ
ることが判明したね。
でもな〜、キャノンのデザインは好きなんだけどな〜、
だめかな〜、キャノンは。

ってなところで、本日は店仕舞い。
また、明日。

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実はこれにしたいんだけど、だめかな〜。

本日の見聞録
・DVD『はなれ瞽女おりん』篠田正浩監督
・レンタルDVD『トゥルー・コーリング vol-1』

本日の図書館
・CD『ドロレス・ケーン』(キングレコード)
・CD『ミルバ・ドラマティック・リサイタル '92』
   (キング・レコード)
・CD『マレーネ・ディートリッヒは歌う』(フォノグラム)
・CD『ペルソナ/麻美れい』(東芝EMI)
・CD『リリー・マルレーン/鮫島有美子』
   (日本コロムビア)

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